Сообщения об ошибках клиента ESO: что делать?

Сообщения об ошибках клиента ESO: что делать?

Если вы участвовали ранее в бета-тестировании TESO, то наверняка не раз сталкивались с сообщениями об ошибках, которые далеко не всегда были описаны детально. Для того, чтобы разобраться, по какой именно причине вы не можете войти в игру, нужно было обращаться к техподдержке и выяснять детали там. Предлагаем вам список наиболее распространенных ошибок, а также их описание и, в некоторых случаях, возможное решение проблемы. Эту публикацию подготовил наш новичок, Niazan, с которым вы уже знакомы по замечательному FAQ по бета-тестированию.
1) 103 – Failed to obtain server connection information.

На данный момент нет доступа к серверу. Пожалуйста, попробуйте еще раз во время активного бета-тестирования, к которому у вас есть доступ. Эта ошибка также актуальна, если ваш "userID" содержит специальные символы, в таком случае свяжитесь с службой поддержки, чтобы изменить его.

2) 104 – Server Full.

Количество игроков больше или равно максимальному. Сервер игры работает на пределе возможностей и пока не может принять новых пользователей.

3) 200 – Authentication Timeout.

Служба аутентификации не отвечает и может находиться в автономном режиме.

4) 201 – Authentication Failed.

Игроки получили это сообщение потому что: а) использовали неправильное имя пользователя для входа в систему; б) имя пользователя содержит недопустимый символ.

Перепроверьте имя пользователя и если в нем есть недопустимые символы, обратитесь в техподдержку за заменой вашего логина.

5) 202 – Login Queue Cancel Timeout.

Сервис очереди входа (login-сервис) не отвечает и может находиться в офф-лайн режиме.

6) 203 – Login Queue Cancel Failed.

Попытка войти через очередь сорвалась. Попробуйте еще раз.

7) 204 – Auth OTP Timeout.
Вышло время ожидания одноразового пароля при входе в систему.
8) 205 – Auth OTP Failed.

Пользователь ввел неверный одноразовый пароль и ему предлагается повторить попытку.

9) 206 – Auth OTP Locked.

Пользователь множество раз ввел неверный пароль, необходимо подождать, чтобы осуществить попытку снова.

10) 301 – Lobby Connection Failed.

Клиент попытался подключиться к лобби. Пожалуйста, подождите 10 минут и повторите попытку.

11) 305 – Unverified Protocol.

Для того, чтобы разрешить ошибку 305(Протокол несоответствия), вам нужно удалить некоторые файлы из директории игры.

1. Удалите файл eso.manifest, который по умолчанию расположенный по следующему адресу: C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online Internal\Live\game\client ;

2. Удалите файл data.manifest, который по умолчанию расположенный по следующему адресу: C:\Program Files (x86)\Zenimax Online\The Elder Scrolls Online Internal\Live\depot\_databuild ;

3. Найдите и удалите следующие файлы из меню Пуск:

zos.control.manifest

zos.core.manifest

zos.eso.manifest

4. Перезапустите клиент игры.

Если после выполнения вышеперечисленных процедур, вы все равно получаете сообщение об ошибке - переустановите игру.

12) 306 – Realm Shutdown.

Сервер находится в режиме онлайн, но отключается при попытке несанкционированного доступа. Пользователи с необходимым разрешением в состоянии войти.

13) 311 – Bandwidth Cap


Вы были отключены от сервера, поскольку ваш клиент превысил лимит пропускной способности на сервере.

14) 500 – Internal Server Error.

"500 - Внутренняя ошибка сервера" обычно возникает, когда веб-сайт или сервер интернет-провайдера имеют неспецифичную проблему.
Пожалуйста, попробуйте следующие методы, чтобы исправить ошибку 500.

- Обновите страницу либо нажав кнопку обновления\перезагрузки, нажав F5, или попробуйте ввести адрес страницы заново.

- Используйте другой браузер, например Google Chrome, Firefox, или Internet Explorer.

- Временно отключите антивирусную программу, AD\pop-up блокираторы и брандмауэры. Убедитесь в том, что вы включили их обратно после проведения процедуры.

- Отчистите кэш вашего браузера, куки, историю, дата-формы и активные фильтры. После завершение перезапустите браузер и попробуйте снова.

По материалам TESO Life.
  • Комментариев: 132
  • Участников: 61
  • Статистика

Обсуждение в комментариях